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  Expédition et retour 

Expédition de votre colis

En général, les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué durant le processus de commande. La livraison dépend de la situation géopolitique de l’endroit et peut donc être soumis à des restrictions qu’il est de votre ressort et compétence de vérifier en cas de doute merci de nous contacter préalablement à votre commande pour valider avec nous le processus de livraison.

Livraison gratuite

Une livraison gratuite ou promotionnelle peut-être proposée pour certains produits ou certaines commandes. Cette possibilité est généralement limitée dans le temps et reste liée à un certain montant de commande ou à une région géographique. Si votre commande atteint un certain montant, la page affichée vous dira si les conditions sont applicables pour bénéficier d'une livraison gratuite. Dans tous les cas, la livraison reste payante en dehors de toute information spécifiquement identifiée et affichée sur les pages de votre commande et indiquant que la livraison est gratuite. Les conditions nécessaires pour la livraison gratuite peuvent être annulées é tout moment sans préavis.

Zone de livraison

    Livraison gratuite:
    France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche, Danemark, Hongrie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Afrique du Nord, territoires particuliers Portugal et l'Espagne (Iles Canaries, Iles Baléares, Ceuta, Melilla, les Açores, Madère), d'autres pays d'Europe de l'est (Moldavie, Bélarus, Ukraine, Roumanie, Serbie).
    Livraison 10 €:
    USA, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taiwan, Vietnam, Inde, Russie, Israël, Afrique (hors Maghreb), le Moyen-Orient, Amériques, autres pays en Asie, Océanie.

Retards de livraison

Si vous passez votre commande avant 12:00, heure de l'Europe occidentale, elle sera traitée dans le même jour. Après 12.00, elle sera traitée le lendemain matin de la journée. Tout le temps annoncé est calculé en jours ouvrables.

Livraison de la poste

Ces délais sont donnés à titre indicatif et doivent être vérifiés sur le site du transporteur choisi, Chronopost livraison 24/48 h ouvrés en territoire national autres destinations, Amériques ou similaire selon le pays destinataire de 7 jours délai moyen constaté.
Contre signature du destinataire dans les 10 jours à l'international.

Livraison

Nous vous livrons à l’adresse de livraison et le colis sera présenté une fois. En cas d'absence, vous serez avisé du passage de notre livreur et le colis sera représenté une seconde fois le lendemain matin ouvré.
Une personne autorisée à recevoir et signer le récépissé de livraison doit être présente au minimum la livraison de la deuxième livraison, En cas d’absence vous serez informé par un avis et vous pouvez ensuite retirer votre colis dans le Bureau de poste le plus proche ou le point de livraison autorisé, pendant au maximum 14 jours.

Retour

Si le produit reçu ne vous convient pas  vous pouvez le retourner en bon état, non utilisé, dans son emballage d'origine, même si ce produit a été ouvert, avec tout son contenu et les cadeaux qui pourraient avoir été joints. Vous avez un délai de 60 jours suivant la réception de votre commande pour nous en informer afin de vous attribuer un numéro d'accord de retour.